¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra respuestas rápidas o contáctanos directamente. Estamos disponibles de lunes a viernes.
Tu cuenta
¿Cómo creo mi cuenta?
Haz clic en Registrarse en la barra superior e ingresa tu nombre, correo y contraseña. Tu cuenta queda activa de inmediato.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Desde tu dashboard ve a Perfil. Ingresa tu contraseña actual y luego la nueva. Si la olvidaste, usa el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de login.
¿Cómo actualizo mi información de perfil?
Desde tu dashboard ve a la pestaña Perfil. Ahí puedes editar nombre, foto, teléfono y datos de contacto.
¿Puedo tener más de una cuenta?
No. Cada persona o empresa debe operar con una sola cuenta. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Escríbenos por WhatsApp o email solicitando la eliminación. Procesamos la solicitud en 5 días hábiles. Los anuncios activos se despublican y los datos se anonimizan.
Publicaciones
¿Cómo publico un auto?
Verifica primero tu número de WhatsApp en el dashboard. Luego haz clic en Publicar, completa el formulario con fotos, descripción, precio y especificaciones, y confirma. Tu anuncio queda activo de inmediato.
¿Cuántos autos puedo publicar a la vez?
Las cuentas personales pueden tener hasta 5 publicaciones activas simultáneamente. Los planes business ofrecen límites mayores.
¿Cuánto cuesta publicar?
Publicar es completamente gratis para cuentas personales. No cobramos comisión por la venta. Los planes business son opcionales.
¿Puedo editar mi anuncio después de publicarlo?
Sí. Desde tu dashboard puedes editar título, descripción, precio, fotos y especificaciones en cualquier momento.
¿Cuánto tiempo permanece activa mi publicación?
Las publicaciones se mantienen activas hasta que las pauses o elimines tú mismo. Páusala o elimínala una vez que vendas el auto.
¿Qué es el bump y cómo funciona?
El bump sube tu publicación al tope de los resultados de búsqueda. Las cuentas personales pueden aplicar bump manualmente cada ciertos días. Los planes business pueden programar bump automático.
¿Qué son los anuncios destacados?
Los anuncios destacados aparecen con un badge especial y mayor relevancia. Puedes destacar publicaciones desde tu dashboard según los slots disponibles en tu plan.
¿Cómo verifico mi número de WhatsApp?
Desde tu dashboard ve a Perfil > WhatsApp. Ingresa tu número panameño, genera el código de verificación y envíaselo al asistente de AnuncioSimple por WhatsApp. El sistema te marca como verificado en segundos.
¿Por qué necesito verificar WhatsApp para publicar?
La verificación garantiza que los compradores puedan contactarte directamente y confirma que hay una persona real detrás de cada anuncio. Ayuda a mantener la calidad del marketplace y reducir spam.
¿Qué pasa si cambio de número de teléfono?
Si cambias tu número, tu verificación queda inválida. Ve a Perfil, actualiza tu número y sigue el proceso de verificación de nuevo.
¿El número verificado es el que ven los compradores?
Sí. El número verificado aparece en el botón de contacto de tus anuncios. Asegúrate de que sea el número donde realmente recibes mensajes.
Plan Business
¿Qué es el plan business?
Está diseñado para agencias y vendedores frecuentes con múltiples unidades. Incluye mayor límite de publicaciones activas, bump automático, anuncios destacados, panel de leads y página de perfil propia.
¿Cuánto cuesta el plan business?
El precio varía según el plan. Visita la página de Planes para ver las opciones actuales y cómo contratar.
¿Qué es el panel de leads?
Muestra qué compradores contactaron tus anuncios, cuándo y por cuál canal. Útil para darle seguimiento sin perder ningún contacto.
¿Puedo cancelar el plan business en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar desde la sección de Cuenta en tu dashboard. El plan se mantiene activo hasta el fin del período pagado.
Para compradores
¿Cómo busco un auto en AnuncioSimple?
Usa los filtros en la página principal: marca, modelo, año, precio y otras características. Los resultados se actualizan en tiempo real.
¿Cómo contacto al vendedor?
En cada anuncio hay un botón de WhatsApp que abre una conversación directa con el vendedor. Sin intermediarios ni formularios.
¿AnuncioSimple garantiza el estado del vehículo?
No. AnuncioSimple es un marketplace de información. La responsabilidad sobre el estado, documentación y precio es del vendedor. Siempre recomendamos inspeccionar el auto y revisar documentos en el ATTT antes de cualquier pago.
¿Cómo reporto un anuncio sospechoso?
En cada anuncio hay un enlace de reporte. Revisamos cada caso y los anuncios fraudulentos son removidos y las cuentas pueden ser suspendidas.
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